Les équipes d'aides de MailManager traitent de grands volumes d'email en allouant le courrier à la bonne personne, en fournissant des outils pour aider à lui répondre (classement par ordre de priorité, matrices de réponse, et une base de connaissances), et en permettant à des gestionnaires de régler des taux de disponibilité pour différents types de courrier et de rendre compte du rendement contre des taux de disponibilité et des volumes reçus.

MailManager est basé sur Zope qui est exigé pour l'employer. MailManager est cross platform, mais les la plupart du contrôle ont été sous Linux et le Mac OS X.

Ce qu'il y a de neuf dans le desserrage 2.0.10 stable :

· Ajouté dans le fixage pour le problème de sécurité
· Trou de garantie de codage de Postgres (#1494281)
· Le code dans les 2.0.9 et les desserrages précédents peuvent être vulnérables à cette émission, selon votre configuration de postgres. L'exploit peut permettre à un attaquant de modifier des caractéristiques dans la base de données SQL et d'accéder à l'interface web en tant qu'administrateur. Vous êtes fortement informé améliorer.